রেফারেন্স

77jay ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

77jay-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
77jay 77jay ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
Telegram দ্রুত সাড়া পেতে আমাদের Telegram চ্যানেলে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট বিষয়ক সহায়তা পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানাই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি উত্তোলন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা অর্থ উত্তোলন করে নেওয়া জরুরি।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর জানান। আমরা যাচাই করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব, তবে তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার আপত্তির বিষয়টি জানান। আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দেব; তবে মূল শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করাই ভালো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।